客戶需求調(diào)查及資料如何整理
另外,還應該適當?shù)淖鲂┬袠I(yè)調(diào)查及對客戶方的競爭對手有所了解。
需要提醒注意的是,文字資料最好找客戶方的專業(yè)負責人整理,最好是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人,因為他們能夠站在企業(yè)、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。一般來說,應特別注意客戶方已有的宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術資料。但是,這些資料往往技術性太強或一味的站在企業(yè)角度,比如主要宣稱其有多么悠久的歷史、技術多么先進,而較少的站在客戶的角度考慮問題,所以在收集資料的同時應注意消化吸收,進而融入進先進的營銷理念。
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