網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的定義與價(jià)格戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)格具有了許多新的特點(diǎn)和內(nèi)涵。重新審視和研究網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)格理念的變化和發(fā)展，重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，就能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)格策略推廣產(chǎn)品。
 
1.網(wǎng)絡(luò)營稍價(jià)格的定義

狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是指人們?yōu)榈玫侥撤N網(wǎng)站建設(shè)外包商品或服務(wù)支出的貨幣數(shù)量;廣義上的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是指消費(fèi)者為獲得某種商品或某項(xiàng)服務(wù)與銷售者所作的交換，這其中包括貨幣、時(shí)間、精力和心理擔(dān)優(yōu)等。

對(duì)定義進(jìn)一步分析不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格包括兩種含義:一種是可以量化的成本，也就是顧客為了使用某一產(chǎn)品要付出的貨幣數(shù)量，這是對(duì)價(jià)格的狹義理解，也是通常人們頭腦中的價(jià)格概念?？煞Q之為產(chǎn)品(服務(wù))的標(biāo)價(jià)，另一種是不可量化的無形成本因素，也就是顧客在交易過程中所付出的除貨幣成本外的其他所有成本，如顧客尋找產(chǎn)品所播花費(fèi)的時(shí)間、精力以及因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性而導(dǎo)致的心理擔(dān)憂等。同貨幣成本相比，這些成本難以用具體的數(shù)字量化出來，且不同的顧客之間，甚至同一顧客在不同時(shí)間都存在較大的差異，因而具有不可控性。

一對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格進(jìn)行劃分是有必要的，它可以幫助人們更好地理解價(jià)格策略.對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，只有將這兩部分因素綜合起來加以考慮，才能制定出成功的價(jià)格策略。因?yàn)閺V義價(jià)格組成上的不可量化因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說有了更大的發(fā)揮空間，能幫助企業(yè)有效避免進(jìn)入惡性的價(jià)格戰(zhàn)泥潭。

2.網(wǎng)絡(luò)營梢定價(jià)與價(jià)格戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)使得可量化的價(jià)格因素—產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)變得十分透明。為了吸引顧客，很多企業(yè)制定出了更低的價(jià)格，導(dǎo)致最后整個(gè)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)幾乎都被迫進(jìn)人降價(jià)的惡性循環(huán)。對(duì)這些企業(yè)來說，更是自嘗苦果，使企業(yè)進(jìn)人微利、無利甚至虧損的狀況，這是任何一個(gè)企業(yè)不愿愈見到的。在中國，從開啟價(jià)格戰(zhàn)先鋒的彩電業(yè)開始，形形色色的價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏，殺聲不絕于耳，雖然短期來看，企業(yè)通過降價(jià)提高了市場占有率，但長期來看卻得不償失.以彩電業(yè)著名企業(yè)長虹來說，在其率先打響的價(jià)格戰(zhàn)中雖然一度獲得了較大的市場，但還是以虧損告終，使得長虹陷人了“做大沒有做強(qiáng)”的馗尬局面。

價(jià)格戰(zhàn)是一把“雙刃劍”，運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)陷人泥潭。越來越多的企業(yè)意識(shí)到雖然更低的價(jià)位對(duì)消費(fèi)者會(huì)有一定的誘惑力，但這并不是決定性的因素，理性的消費(fèi)者還會(huì)考慮得更多。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的廣義定義給企業(yè)定價(jià)開辟了一個(gè)新的途徑，即除了產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)外，還可以在其他不可盆化成本上做文章，這同樣能獲得成功，因?yàn)槌艘恍〔糠謱?duì)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)特別敏感的顧客之外，還有大金的更注重其他不可量化成本的顧客。也就是說，除了降低貨幣成本

(產(chǎn)品價(jià)格)，企業(yè)還可以選擇降低時(shí)間成本、精力和心理擔(dān)優(yōu)等不可金化成本。就像IBM的一位忠誠的客戶說的:“只要IBM的產(chǎn)品不貴得離譜，我們將一直使用他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儞碛辛钊藵M意的服務(wù)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客對(duì)價(jià)格(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))的看重程度會(huì)逐漸減小。

還有很多企業(yè)意識(shí)到了廣義價(jià)格定義的價(jià)值，并取得了成功。例如，美國的迪拉克斯支票印刷公司在接到訂單的第二天就能送出它的支票，得克斯比薩餅連鎖店承諾在接到訂單后的30分鐘內(nèi)將送貨上門。這兩家公司靠的就是以速度取勝，他們正是將經(jīng)營重點(diǎn)放在減少顧客的時(shí)間成本上來獲得成功的。